[3320] 負担限度額申請について伝えていなかった場合の対応

[3320] 負担限度額申請について伝えていなかった場合の対応

日時： 2021/02/12 09:51
名前： さとう ID:9k5R1TSU: 居宅ケアマネです。同じ法人でショートステイをやっています。
ケアマネの不注意でもあるのですが、ある利用者にショート利用時の負担限度額の申請を教えていませんでした。（忘れていました）

それにより基準額での利用になりました。非課税世帯で貯金も多くないので、申請をしていれば減免の対象でした。

利用者家族から、差額の返金を求められています。
当事業所としては、確かに教える事を忘れていた事は不注意ですが、それは本来業務というより、任意的な事だと考えていますし、家族で自主的に申請しておくものかと思います。

契約書や重説等にも一切記載していません。

支払いに応じるべきでしょうか。もしくは毅然と応じないべきでしょうか。

善管注意義務違反かどうか ( No.1 )

日時： 2021/02/12 10:35
名前：徒然 ID:4m439DNU

法的責任で言いますと、負担限度額認定証の情報提供が介護従事者の「善管注意義務」にあたるかどうか、かと思います。
善管注意義務についてはネットでお調べいただいた方が早いと思います。
後はこじれれば裁判ですかね。
残念ながらそのような判例は見つかりませんでした。
ショートステイをされているくらいならそれなりの規模の法人でしょうから、法人の法務担当者（顧問弁護士等）に相談されるのが一番だと思います。

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