 スタッフの自己満足な支援 ( No.1 ) |
- 日時： 2020/12/27 16:19
- 名前： ごまさん ID:1co7rgNQ
- masaさん。前回は色々ありがとうございました。
結局、まだ同じ施設、ユニット特養で勤務しています。
ユニットごとに、クリスマス会？らしき事をしていました。
当日、出勤していたのですが、びっくりした声かけが聞こえ、悲しくなりました。
会が終わった後、ある職員が入居者に「楽しかった？」と。
写真を撮るのも、こっち向いて！と声かけしているし。
強制的な声かけと自己満足。そう感じてなりません。
私の考え方、おかしいでしょうか？
他の事業所も同じ感じなのでしょうか？
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| スキルと意識の低い人も多いのが現状でしょう。 ( No.2 ) |
- 日時： 2020/12/28 10:32
- 名前： masa◆PQB2uTgXDQ ID:8vQMv5Ho
- ごまさんの考え方が、対人援助のプロとして正しいと思います。
>他の事業所も同じ感じなのでしょうか？
そうではない事業所もありますし、そうしないように努めている職員さんもたくさんいらっしゃいますが、そういう事業所や職員が、まだまだ多いのも事実ですね。
要するに介護事業関係者の民度が低いということに尽きます・・・この業界全体で。
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| 利用者本位との矛盾 ( No.3 ) |
- 日時： 2020/12/28 20:53
- 名前： ごまさん ID:ml/D5ZFY
- ありがとうございます。
前の事業所も同じような介護士が多く、その前の事業所は暴言事件があったりして、いい職場に巡り会えない気がします。いや、上司がわかっていないのでしょうか。言わないのでしょうか？疑問でなりません。
措置の時の方がまだ、よかった気がしてなりません。
どうなってしまうのでしょう。悲しいです。
どうすれば良くなるのでしょうか。悲しむのは入居者です。
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| サービスマナー意識に欠けている業界ですから ( No.4 ) |
- 日時： 2020/12/29 08:02
- 名前： masa◆PQB2uTgXDQ ID:nMIoLbe2
- >上司がわかっていないのでしょうか。言わないのでしょうか？疑問でなりません。
わかっていない上司も多いです。上司自身がサービスマナーの知識に欠けていることも多いですから。それと口を酸っぱくして言っているけど、さっぱり効果がなくあきらめたり、人材不足の折、あまりうるさく言うと辞められても困るという人も役職者の中には居ますね。
どれも間違った考えで、それを改革する方法はあるんですけど・・・。一度僕のサービスマナー講演を聴いてみてください。
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| 人間尊重の価値前提を学ぶことができる介護事業にしよう。〜本日も関連記事を更新アップしています。 ( No.5 ) |
- 日時： 2020/12/29 12:19
- 名前： masa◆PQB2uTgXDQ ID:nMIoLbe2
- FBでつながっているK施設長が示してくれているエピソードのように、認知症の方のご家族は、介護従事者が自分の身内を可愛がっていることを喜びません。厳格だったご主人や父親が、ずっと年下の介護支援者に可愛く思われていることが哀しくて仕方ありません。
そこで利用者の家族を哀しませているのは、利用者を可愛がる介護従事者の尊大な意識そのものです。こういう人権蹂躙をなくさねばなりません。
参照：人間尊重の価値前提を学ぶことができる介護事業にしよう。
https://masahero3.livedoor.blog/archives/52128651.html
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| やっぱり可愛いというのは失礼ですよね ( No.6 ) |
- 日時： 2020/12/29 14:41
- 名前： alma◆Z1C/0J03w. ID:dfllEvHo
- ハロウィン、クリスマス、夏祭り、やっていることは
保育所とどこが違うのだろうかと思うことがあります。
果たして普通の大人がトナカイの冠をして喜ぶのだろうか疑問に感じないといけないと自分に戒めたいです。
可愛いにしても、利用者に僕は言ったことないですが、周りの同僚が
そういうのを聞いてぎょっとすることがあります。
やっぱり可愛いと高齢者に言うのはおかしいですね。
今回同じように思う方がいてうれしい限りです。
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| 当たり前の事 ( No.7 ) |
- 日時： 2020/12/31 01:23
- 名前： ごまさん ID:SkWQyto.
- almaさん
私は当たり前の事だと思って仕事をしています。
毎日、びっくりする事だらけです。
入居者に怒る事もおかしいと思っています。どのように伝えるかだと。
自分の気持ちのまま伝えすぎが多く、それが当たり前になってしまっているのが悲しい。
相手は年上。まして、他人。
普通に考えればわかる事です。
でも、なんでこのような接遇になってしまうのだろう？
疑問に思いながら仕事にあたっています。
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