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[560] ショートステイの送迎を実施できなかった場合の送迎加算請求について
日時： 2017/06/01 10:40
名前： ゆう ID:gLPruiSs

ショートステイの送迎ですが、家の前まで迎えに行ったにも関わらず、ご利用者での都合でキャンセルされる場合があります。その場合は送迎加算だけ頂くことは可能でしょうか？やはり送迎は実施していないので送迎加算は貰えないので、その際は全額実費でなら可能でしょうかね？１〜２度の事ならこちらも請求しませんが、わがままな家族なのでこちらも困っております。

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保険外請求は契約事項です ( No.1 )
日時： 2017/06/01 10:50
名前： masa◆PQB2uTgXDQ ID:Qh2EuQeU メールを送信する

送迎が実施されなかった場合は、送迎加算を算定できません。この場合、あらかじめキャンセル料金などを定めて利用契約を交わしている場合は、利用者にキャンセル料金を保険外で請求可能です。

しかしあらかじめそうした契約を交わしていなければ、それも不可能です。

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