[4360] 施設の面会制限とQOLのバランスはどのように取っていますか？

[4360] 施設の面会制限とQOLのバランスはどのように取っていますか？

日時： 2022/09/30 16:17
名前： 特養事務員 ID:vWeZr6a.: 新潟県の特別養護老人ホームで事務をしています。
当施設での面会はWEB面会と、ガラス越しの10分程度事前予約制でお願いしております。
ただ、食事や入浴の時間、パート職員がおらず手薄な土日祝は利用者様を面会場所へお連れしたりご家族様をご案内することが出来ずお断りすることもあります。

最近世間では全国旅行支援や入国制限の緩和等のニュースの通りコロナの感染対策や危機感が薄まっているせいか、ご家族様から面会についてのクレームが多くなってきています。
「予約時間外での面会をしてほしい。」「ガラス越しではなく直接会いたい」「10分の時間の制限をなくしてほしい」というような内容です。

利用者様と家族のQOLを考えると面会制限をなくしたい思いはあります。
しかし、先日当施設でも先日クラスターが発生し、防護服を着てアルコール消毒をこまめにしても感染してしまう感染力の強さを身をもって知りました。衰弱し、生死を彷徨った利用者様もいました。
面会制限を無くし、またクラスターが起こったら…と思うとやはり命が大事だと思います。

皆様の施設ではどのような面会状況でしょうか？
都道府県と業態も合わせて教えていただけると参考にしやすく思います。

看取り期は居室面会しています ( No.13 )

日時： 2022/10/04 15:28
名前： エニオル ID:RX7/mOCI

東海圏の特養です。
当施設の面会は事務所前のホールで対面面会（予約制・アクリル板越し・10分・少人数）での対応としています。並行してLINEを使った面会も可。看取り期の方は同じく10分少人数の制限はかけさせていただいていますが、回数制限や事前連絡なしで居室にて対面面会可としています。そこで初めて居室に入られるご家族様から「初めて自分の目で施設の中を見ることができました。」と。

看取り期ではない入居ご家族様の反応として、今までどおり制限のない面会希望はあると思うのですが、最近ではどこの施設や病院も面会制限がスタンダードになっているため声での訴えとしては聞こえてこないです。家族会役員さんからも「面会制限やむなし」の声もいただいております。
対面面会時に面会制限でご迷惑をお掛けしていますとお伝えするも、ご家族様から「感染対策でしっかり面会制限していただいているので安心しました」という声も聞かれます。

リスクだけを考えればいつまでも制限しなければいけなくなりますが、それでは安易な身体拘束と同じく、始めたものの終わりが見えない状況になってしまっています。ただ、何を基準に解除するのか？

日本中がQOLのために感染リスクはしょうがないよね～の風潮になればですが、地域で最初に面会制限を解除する勇気がないのが現状。法人内の事業所では施設内クラスターで亡くなられた入居者様もいらっしゃっるので、早急な解除には慎重になってしまいます。

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