[2127] 居宅サービスの闇・・実態
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- 日時： 2019/05/23 09:42
- 名前： 施設職員
ID:Z.QBs18Q
- 質問です。
専門外ですがよく居宅ヘルパーさんの愚痴を聞く事があります。
典型的なケースで頻繁に聞くのが、母親と就労せずその年金で暮らす長男（特定の精神疾患などは無く年金食い状態）。このケースは闇である事が多いようで、長男からヘルパーに対して言葉の暴力が凄まじい。そもそも家族が家にいるのに、生活支援でサービスに入り調理を行っているのが不思議ですが挙句の果てには、くそマズイ、ラップにかけるとふざけんなと言われ、冷蔵庫に余ったものを入れると冷えてまずくなるだろうが、等々耳元で罵声を浴びせられ、サービス提供終了し退去したあとその長男は即事業所に電話し、今のヘルパーはどうなってるんだとクレームを放つ。
この闇の実態とはどうなっているのか疑問にもち、複数の居宅支援事業所の管理者に聞いてみました。精神疾患等理由が無い限り生活援助に入れるケースは無いはずでそもそも調理していること自体がおかしい。いや、昔はそうだったけど時代は変わっているんだ、そういったケースでも生活援助に入るのは致し方ないんだ。など答えも様々。
居宅サービスの闇が深く、こんな状況下で若い介護職員が対応できるわけもなく、サービスに入っているヘルパーさんが気の毒で。このような状況で果たして正解はなんなのか意見を聞きたく書き込みした次第です。
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