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[2265] 通所介護施設から提供表が誤送信されたことがわたかった時の対応について 日時： 2019/08/07 17:20 名前： ポール ID:dp.9n9JE 当方居宅介護支援事業所ですが、全く関係のない行政の部署から「先日あなたの居宅宛の提供表実績が〇〇デイサービスからたくさん送らてきました。個人情報の保護の観点からＦＡＸで受け取るのは止められた方がいいのではないですか？」と連絡ありました。 そのデイサービスに連絡すると「気をつけていたが、登録した送信ボタンを間違えて押してしまった。次回からは気をつけます。」と返答がありました。 行政への誤送信だったので大事にならなかったのですが、そのデイサービスはあまり大事に考えていないようで、行政からの連絡があるまでこちらになんの報告もありませんでした。 こうしたことは行政担当課に報告し、指導とか注意していただくことを考えておりますが、このような経験をされた方はおられないでしょうか？ またこうした場合の対応方法についてどうしたらいいかご教授いただければ幸いです。 ちなみに18人定員の地域密着型通所介護施設です。

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FAXが禁止されていない事はFAX誤送信で個人情報漏洩を是認する事を意味しない ( No.2 ) 日時： 2019/08/07 20:10 名前： ヘルパー４級 ID:xxgsg0qM これは、悪い意味で「面白いな」と思いました。 > （Ａ３−９）誤送信が判明した場合には、まず、送信先に連絡して当該情報を廃棄してもらうなどの対応が必要と考えます。 甘いですね。 ・「俺が貰ったものは俺のものだ、破棄には応じない。迷惑かけやがって、誠意を見せろ！」と金品を要求されたらどうするのか ・もっと酷いのは、こんな情報を送ってきやがったとネットで晒す。 誤送信で報道される事は「良くある事」ですが。幾つか例を挙げます。 ファックス誤送信で患者の個人情報が流出（南和歌山医療センター） https://scan.netsecurity.ne.jp/article/2018/05/08/40894.html 発表資料トップ　個人情報のＦＡＸによる誤送信について http://www2.pref.fukui.jp/press/view.php?cod=a2cc8C1492496675ad ところで > 次回からは気をつけます。 今後も何度もやるでしょう。 > 個人情報の保護の観点からＦＡＸで受け取るのは止められた方がいいのではないですか？ 誤送信しない、しっかりした事業所ならともかく、そこは「これが初めてではない」様子ですね。それで「見るに見かねて」こう言ったのでは？ 問題の事業所にはFAXの使い方が良くわかっていない職員が1人いていい加減に操作する癖がついていると、誤送信を頻発します。個人情報の誤送信を、いわゆる「テヘペロ」する人がいるのでは。 > こうした場合の対応方法についてどうしたらいいか 厳重注意と、今度やったら貴事業所のFAX番号は迷惑FAXとして機器に登録するので、それ以降は手渡しでお願いします、行政からも貴事業所のFAX誤送信で指導されています、と言ってはどうでしょう？ なお、個人情報漏洩を技術的に100%防ぐのであれば、 > 18人定員の地域密着型通所介護施設です。 1. そうではあっても頑張ってホームページを作成しそこに公開鍵を載せる 2. 相手事業所にはFAXではなく、データを公開鍵で暗号化してメールで送ってもらう これなら誤送信してもデータの復号は無理なので安全です。もっともこの手の事に慣れている人は少数ですので実用性は低いかと思います。共有鍵でシンメトリック暗号を使う方がまだ簡単でしょうかね。希望がありましたらそちらに関してもお伝えします。

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