[212] 言葉の使い方について

[212] 言葉の使い方について

日時： 2016/08/05 10:24
名前： NAGISA ID:KJEZPLQM: 私が気にしすぎるのかもしれませんが、電話での言葉使いを聞いていて引っかかる事がありますので、皆様のご意見をお聞かせ願えたらと思います。

同事業所の男性CMがご家族様と電話で話す時に「おばあちゃまの件ですが・・」「おばあちゃまの今後について・・」と言われます。丁寧な言葉に聞こえなくもないのですが・・

電話越しに聞いているだけですので、相手の思いや表情などはわかりませんし、他のCMさん達も特に気にされている感じではないです。

私はCM業務をしているのではなく、サ責業務に就いていますが仕事では意識して「～さん」や「～様」と名前を呼ぶようにしています。

皆さんどう感じられますか？

少し気になったので・・・ ( No.3 )

日時： 2016/08/06 13:51
名前： juri ID:cAC.X1D2

Death　Rowさん
お言葉ですが、「そんなんですね」⇒「そうなんですね」の間違いでは？
ちなみにビジネスマナー講師に言わせると「そうなんですね」を多用する事は失礼にあたると感じる方もおられるのでそれほど使いませんが、「そうなんですか（さようですか）」→「そうなんですね」と会話の流れで控えめに使うことは特に違和感がないと感じます。対象が高齢者でも受け手の思いは様々ですから一概には言えませんしね。
また『特に若い世代』とおっしゃられてますが、偏見ですよね？
「ちゃま」は論外だという事には同意です。

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