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[3454] サービスマナーを大事にしたい
日時: 2021/03/28 22:53
名前: #特養相談員 ID:O6oU/Hp6

いつも勉強させてもらっています。今回の改訂ではアウトカム評価が増え、現場の介護にとっては大きな転換期かと思っています。
個人的にはもっともっと、介護の必要な高齢者が過ごしやすく楽しく、必要とされる環境が増えるといいなと思います。
masaさんのブログも拝見していて、特にサービスマナーについては、共感しかなく、都合の良い言い訳をして、レベルの低さ、人としての常識のなさを
当たり前のように語るのはうんざりだと思っています。
masaさんの様な、当たり前のことを毅然とした態度で、ブレることなく介護の世界に携わっていたいと、ブログを読むたび共感されます。
一人でも二人でもそんな方が増えていくことを望みたいですし、増やしていくにはどーしたら良いか考えています。
メンテ

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これからの時代は密室化を防ぐ行動の可視化が必要になるかもしれません ( No.3 )
日時: 2022/03/30 08:15
名前: masa◆PQB2uTgXDQ ID:dbw6iYpo

>結局はひとりひとりの気持ちや資質の問題に行き着くのでしょうか?

まずはそこから行動規範を求めなければなりません。その際に僕は、自らトップに立っていた法人では職員の皆さんに、「自らの心に、自らの行動を映すカメラを常に持ちながら、いついかなる時も、自らの行為を自分の心のカメラに写して、それを観て恥ずかしくない行動に努めください。毎日仕事の終わりにそういう振り返りを行うことで、自己覚知にもつながります」といつも訓示していました。

参照:心の中に自らを写すカメラを持っていよう
https://masahero3.livedoor.blog/archives/52042768.html

ただしその訓示が伝わらない人間もいて、毎月どこかで虐待事案が起こっている状態を鑑みると、見守りセンサーの設置が進んでいる状況を利用して、そこに録画機能のあるモニターが付けられますので、それらを活用して行動を可視化する必要もあるのではないかと思っています。

参照:犯罪気質がある職員はどうすれば見抜くことができるのか・・・。
https://masahero3.livedoor.blog/archives/52140246.html
メンテ

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