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[4570] モンスター家族の対処法について
日時： 2023/02/27 03:58
名前： 施設ケアマネ ID:rOhHBEjw

いつも参考にさせていただいています。

入所者のご家族様に電話連絡をした際に大声で怒鳴られるのですが、このようなモンスター家族にはどのように対処すれば宜しいでしょうか？
とにかく、電話しただけでイライラされるようで、対応に困っておりわたしの精神衛生上においても良くないです。
このご家族の場合、常に通話を録音しています。

法的な側面も踏まえて、何か良い対処法はないものなのでしょうか？

よろしくお願いいたします。


メンテ

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是非、活用させていただきます。 ( No.3 )
日時： 2023/02/28 01:57
名前： 施設ケアマネ ID:uf3wcBGo

masa様

大変参考になりました。

ありがとうございました。
メンテ

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