 お察しします ( No.4 ) |
- 日時： 2018/01/11 20:31
- 名前： 燃え尽き相談員 ID:u2Vn29Nk
- 施設ケアマネ兼生活相談員です。
介護職員さんは、ケアマネ業務内容も知らずに、好きなことを言ってくるのですね。お察しします。
①なぜ介護職員さんは人手が足りているのに、食事介助に入って欲しいのでしょう？少しでも業務を先に進めたい？入居者を理解して欲しい？
②介護職員のトップにさえ理解して頂ければ、大丈夫ではないでしょうか？それとも介護職員のトップがまったく理解してくれないんでしょうか？
③場合によっては施設のトップに相談に乗って頂いたり、間に入って頂くと、第三者的な立場で双方の意見調整を図ってくれるかもしれませんね。
ラインさんは、介護職員さんを見下している訳ではないですよね。介護職員さんが勝手にクレームを挙げてきたので、イラッとしてついつい吐いちゃったんですよね。
まぁ、公共の場で愚痴ってはいけないかもしれませんが、お気持ちは理解できますわ。
このような介護職員さんだと、聞く姿勢が整わないと、理解して頂くのは難しいと思います。
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[861] 施設ケアマネの悩み