[4735] デイサービスの送迎で利用者の薬がなかったら

[4735] デイサービスの送迎で利用者の薬がなかったら

日時： 2023/07/26 14:22
名前：あい ID:wP.OA3eI: デイサービスの送迎時のことです。
その利用者は認知面低下があるために薬を忘れていたら送迎者が持ってくると決められています。

その利用者は2世帯住宅で家同士がつながっています。
玄関が2つあるので、娘家族の玄関から呼んだのですが、居留守されました。
利用者側の玄関から入れば薬を取ってこれたのですが、家同士がつながっていているのであれば取ってきていただきたたいと思い薬は持参しませんでした。

利用者側の玄関から入って薬を取ってくるべきだったのでしょうか？
薬を持参しなかったことに関してケアマネに報告するべきなのでしょうか？
連絡帳に「家族が不在のために薬を持参できず、昼は服薬していません」みたいに記入すればいいだけだと思うのですが、それでは駄目なのでしょうか？

必要な個別支援なのか、安易な要望なのか ( No.4 )

日時： 2023/07/29 00:56
名前： ネイト ID:1//OvAdg

あい様のケースは、ご家族が薬の準備さえ手伝えない事情があるのでしょうか？
もし何らかの理由があり、サービス担当者会議やケアマネからの依頼で『本人が薬を用意していない時は、デイの職員が対応し持っていくこと』を受け入れたのであれば、個別支援として決まったことなので、それに反するわけにはいかないでしょう。
ケアマネやご家族が、「家族の手間は最小限にしたい。難しいことじゃないんだし、デイに任せたい」などの考えで安易に要望したことであれば、あらためて協議の場を持っても良いと思います。

miffy様が経験されたケースのケアマネは、「利用者を紹介してやっている」「代わりの事業所はいくらでもある」という意識で、各サービス事業所と関わっているのでしょうね。
私がショートステイ相談員を務めていた時に出会った、あるケアマネも似たような対応を望み、「サービス事業所の職員は、ケアマネと違って処遇改善加算の恩恵を受けているんだから、融通利かせなさいよ」とまで言ってきたことがあります。

デイサービスにせよ、他のサービスにせよ、本来のサービス範囲から大きく逸脱した要求をのむ必要はないと思っています。
『利用者確保・利益のために何でもやります』という事業所が増えれば、競争が活性化し、一時的に地域のサービスの質は向上するかもしれません。
しかし身を削って働く職員は、皆疲弊します。いずれはその地域自体が『働きにくい場所』と認知され、介護人材が定着しないことになりかねないのです。

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