[4758] サービス利用中の利用者体調不良による途中帰宅の場合の通所介護費の考え方

[4758] サービス利用中の利用者体調不良による途中帰宅の場合の通所介護費の考え方

日時： 2023/08/15 09:41
名前： 高齢者・障害者複合施設 ID:BoXsZvis: 25定員通常型通所介護事業所です。当事業所のサービス提供時間は9：30からの６時間以上７時間未満で、サービス提供票もそのようになっていましたが、サービス提供日のサービス利用中に体調不良となり、11時過頃にご家族に迎えに来てもらい受診され、そのまま帰宅されたのですが、その日の通所介護費ですが、サービス提供時間が1.5時間強ではありますが、利用者都合という事で２時間以上３時間未満で請求だと考えておりますが、間違いではないでしょうか？

利用者側の視点 ( No.6 )

日時： 2023/08/17 09:36
名前： トオリスガリ ID:W0FHh84Q

キャンセル料は、やむを得ない理由で休む際（体調不良を含む）は食事代以外、徴収しない事業所がほとんどでないでしょうか？

契約により、それを含んで徴収することは可能かと思いますが、利用者やご家族からしたら不信感につながる怖れがあり、デイサービスをやめる又は事業所を変更するということにもつながるかもしれませんね。

利用者から信頼を得て、長く利用していただいた方が、事業所にとって有益ではないですか？

Page: 1 | 全部表示スレッド一覧新規スレッド作成