[3731] LIFEの利用者登録について
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- 日時： 2021/08/02 18:14
- 名前： EAGLE◆h97CRfGlsw
ID:h5dbuDWQ
- LIFE（科学的介護情報システム）の使用について質問させてください。
LIFEを実際に使っている方にしか質問の意味が伝わらないかもしれません。
当施設は老健の為、「入所」「短期入所療養介護」「通所リハビリテーション」の3サービス（予防含めると5サービス）を提供しています。
LIFEに入力をする際に大前提として利用者登録をしますが、例えば入所と通所リハの2サービスを利用しているAさんという方がいた場合、どうやってLIFEに登録するのでしょうか？
Aさんがすでに入所で登録されているところに通所リハで登録しようとすると、登録できない旨のメッセージが出て、その逆も同じです。
（登録する際は「サービス種別」はしっかりと確認しています）
ただ、全件ではなく、Aさんの場合は上記のようになるが、Bさんは入所も通所リハも両方登録出来たりします。
ヘルプデスクに問い合わせてもマニュアルを見ろと言われたり、時間をおいてもう一回トライする旨言われたりしますが、どうしてもできません。
マニュアルを見ると「1サービスしか登録できない」旨書かれており、入所が登録されている方に通所リハを登録したいなら入所を削除することで登録が出来ます、のようなことが書かれていますが、削除してしまったら情報提出が出来ないし、訳わからなくなっています。
このようなトラブルって起こっていませんか？
また、登録の際何かを見落としているのでしょうか？
ご意見いただけると幸いです。
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