ホームに戻る > スレッド一覧 > 記事閲覧

[2579] 居宅への初回相談で、どこまで聞き取るか 日時： 2020/01/29 09:09 名前： 居宅の事務員 ID:mNOY6XaQ 居宅介護支援事業所で事務員をしています。 ケアマネが出ていることが多く、最初の相談受付を聞き取ることが多いです。 概要を聞き取り、「折り返し管理者から連絡します」と伝えています。 管理者が、内容をもとに判断して、当事業所で担当するか、できないかを判断します。 管理者から「もう少し、家族構成とか、介護者の就労状況とか、詳しく聞いてほしい」と言われました。 私としては、当事業所で担当できるか分からないので、詳しく聞くのはどうかなと思うのですが、皆様の事業所では初回の受付をどうされていますか。

Page: 1 | 全部表示 スレッド一覧 新規スレッド作成

介護サービスの基本中の基本 ( No.9 ) 日時： 2020/01/30 11:05 名前： shenron1972 ID:RK599R3U 第5条は『基本的に拒否はできない。しかし、正当な理由があれば拒否できる』 第6条は『拒否等であれば、他事業所等を紹介する必要がある』 です。 居宅の事務員様は、『どのような対応をすればいいのか？しなくてはいけないのか？』という話であり、『他事業所を紹介しない』とは書いておられません。 No.4のコメントは『（相談者等に不利益を与える）恣意的なケース判断は出来ない』というだけであって、『正当事由がある判断や他所への紹介』について否定しているのではありません。 これこそ、基本中の基本でしょう。

Page: 1 | 全部表示 スレッド一覧 新規スレッド作成