 何を工夫して、どう対応してどう困っているのですか？ ( No.1 ) |
- 日時： 2017/09/12 14:13
- 名前： 専門棟相談員 ID:PNyZongk
- なぜ寝ずに壁叩き・ナースコールになるのでしょうか？
対応している職員はどう分析されていますか？
体の不調？精神的な不安？部屋が暑い？等々・・・
不快な要素を取り払って安心して眠れる環境を整えること。
>先日も日中にナースコールが鳴り訪室すると、『オムツを替えて欲しい』との訴えあり、数分前に替えたばかりと応対
定時で数分前に替えていても、交換後すぐに出て汚れていれば訴えは正しいですよ？
実際その時に排泄があったのか無かったのか。
>サービス業だから言われたら仕方なく対応することが正しいのですか。
仕方なく対応されるから嫌なのでは？
雑な扱いを受けて安心できないと感じられているから余計に不安なのかもしれませんよ。
認知症の方は鋭いですから。
その辺りの対応ができないなら、認知症の方を受け入れない方が良いのでは？
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| コメントありがとうございます。 ( No.2 ) |
- 日時： 2017/09/12 14:20
- 名前： またか。 ID:51F1Kbwk
- 職員は、ナースコールのたびに『またか』といった感じです。頻発なので、『次は何て言ってた？』と、一回一回訴えが変わります。
あとオムツは出ていないことが多いですね。
言われるように、声かけ一つの仕方は大事かも知れません。
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[701] 利用者に対する対応について