 誰のための、何のための見学者対応なのかという根本問題 ( No.1 ) |
- 日時： 2019/04/06 16:05
- 名前： masa◆PQB2uTgXDQ ID:/030zzgk
- なんで時間にそんなにこだわるの？見学対応って、本来見学したい人のニーズに合わせて対応するっていう問題じゃないの・
その時に料金はじめ、入所手続き全部を知りたい人ならそれなりに時間はかかるけど、環境と設備だけ確認したい人で、忙しい人は時間を掛けずに、一通り施設内を案内するだけで良いでしょう。
見学対応者にはそういう臨機の対応が求められるのであって、それらに臨機応変に対応できない人を見学者の対応担当者に充てるってことは事業損失につながりかねない。こんな場所で相談しないと見学者への対応ができない人を充ててどうするんだっていう感じです。
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| 質問への言い方考えて下さい ( No.2 ) |
- 日時： 2019/04/07 10:22
- 名前： yasu◆ ID:5Y6Mdyj.
職場の同僚に聞いても分からないから聞いてるのに質問に対してこういう言い方は可哀想ではないでしょうか？
→見学対応者にはそういう臨機の対応が求められるのであって、それらに臨機応変に対応できない人を見学者の対応担当者に充てるってことは事業損失につながりかねない。こんな場所で相談しないと見学者への対応ができない人を充ててどうするんだっていう感じです。
レイアさんはサ高住にはあまり慣れていない様ですが上司等に任されて困っているようですが、その上司への文句をレイアさんに言った所で意味無いですよ。
時間がかかれば丁寧という訳ではありません。
レイアさんなりに案内をして、一通り終わりましたらどこか座れる場所に案内して、飲み物でもお出しして｢何か質問等ありますか？｣と伺ってみては如何でしょうか？
私も上司の立場ですが、上司の方はきっとレイアさんの成長の為に案内をやらせてくれてるんだと思います。失敗しても怒られるという事も無いでしょう。こういうのは慣れですので頑張って下さい。
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| コメントありがとうございます。 ( No.3 ) |
- 日時： 2019/04/07 10:43
- 名前： レイア ID:5Y6Mdyj.
yasuさんありがとうございます。頑張ってみます。
masaさんも言い方きついですがありがとうございました。
管理者の方見てましたらこちらの質問消して下さい。
質問してるのに怒られるならもう質問しません。
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| 管理者の仕事の質が悪いのでは ( No.4 ) |
- 日時： 2019/04/07 11:45
- 名前： thetk ID:n2Du1MGU
- yasuさん
このレベルの質問をしないといけない状況というのは、レイアさんとこの管理者は仕事丸投げタイプの人なのだろうと思います
レイアさん
早期退職をお勧めします。普通の管理者であれば見学対応で成すべき事と意味くらいは教えてくれます。ちょっと仕事の教え方が異常です
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| 親切 ( No.5 ) |
- 日時： 2019/04/07 11:53
- 名前： thetk ID:n2Du1MGU
- レイアさん
あと、masaさんのコメントは非常に親切なものですよ
なんやかんやでレイヤさんの上司が言うべきことを代弁してくれています
手取り足取り優しく教えて欲しいのなら、それこそ上司に聞けばよいと思いますよ
レイヤさんが必要としているのは優しい言葉がけでなく、仕事の内容だったはずです。目的が果たせてよかったではないですか
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| ネット掲示板の使い方を自分勝手に決めるな ( No.6 ) |
- 日時： 2019/04/07 12:29
- 名前： masa◆PQB2uTgXDQ ID:wm8SmHDo
- ネット掲示板での質問に倒するコメントや回答とは、批判的な評価を含んで当然のこと。それが嫌なら勝手につないで質問するな。
>管理者の方見てましたらこちらの質問消して下さい。
甘えるな。この掲示板には削除機能がついている。質問を書き込む人間は自己責任で削除せよ。
No.2nのyasuとはいったい何様のつもりなんだ。ここは学級委員会ではないぞ。馬鹿じゃないか。貴様はここにつなぐな。出入り禁止。
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[2047] サ高住の見学対応
