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[2253] 介護相業者にサービスマナー教育が求められる背景をまとめてみました 日時： 2019/07/30 12:10 名前： masa◆PQB2uTgXDQ ID:RFoZLz/I 時代は今まで以上のスピードで変化し、介護サービス利用者のニーズも劇的に変化しています。この変化に対応できない事業者から順番に倒産危機は訪れます。職員の教育も、そうした厳しい時代に即した、新たな視点が不可欠になりつつあります。これやらない介護事業経営者は、間違いなく今の暮らしの質を維持できずに、社会の底辺まで落ち込んでいくことになります。 参照：介護相業者にサービスマナー教育が求められる背景 http://blog.livedoor.jp/masahero3/archives/52111481.html

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関係性ができていれば「タメ口」が許されるのか？ ( No.1 ) 日時： 2019/07/31 12:05 名前： masa◆PQB2uTgXDQ ID:JMJb9.yA 昨日の続編です。 利用者と丁寧語で会話ができない人の語るその理由は、どのような理屈をつけてもすべて屁理屈で、その異常性を論破できないことはありません。要するに愚人の戯言の域を出ないのが、丁寧語を使わない輩の屁理屈。 そんな奴は介護の仕事辞めろよなって、逆にひどい言葉で毒づいてよい部分です。だってそれが顧客である利用者を護る、一番の近道ですよ。穂と出不足だから、そのような輩が残ってよいことにはならない。虐待予備軍っていうか、その言葉がそもそも虐待ですから。 参照：関係性ができていれば「タメ口」が許されるのか？ http://blog.livedoor.jp/masahero3/archives/52111278.html

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