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[3435] 送迎の時に知り得た情報での利用者同士のやりとりについて 日時： 2021/03/25 21:45 名前： 通所スタッフA ID:0niMoKBI 以前ご利用されていた利用者様（仮にAさんとします）が、送迎の時に知り得た家の場所を覚えていて、Aさんがデイケアを辞められた後も自分の運転する車で知っている現在もご利用されている他の利用者様の家を訪問したり電話をしたりしているそうです。ある方からはやんわりと訪問を断ったんだとのお話を聞いたのですが、スタッフが知らない所でAさんは色々動かれているようで、関係ないと言われればそれまでなのですが、家の場所を知ったきっかけは送迎なので、何かトラブルになったりしないか心配です。このような場合は他の利用者様から訴えがあれば対応することにすると言う事で良いのでしょうか？ そこまで関与する必要性はないと思う方がいいのでしょうか?

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通所サービス事業者の責任が問われる問題ではない ( No.1 ) 日時： 2021/03/26 07:52 名前： masa◆PQB2uTgXDQ ID:MdhIUXMo まさか目隠しして送迎を行うわけにはいかないので、乗り合い形式でほかの利用者宅の場所を、他の利用者が知ってしまうのは通所サービス事業者に何の責任もないことですから、そのことに関連した問題は利用者個人の問題と自己責任です。 介護事業者としては、他の利用者から苦情があった場合に、その事実を伝えるとともに、他の人の嫌がる行為や迷惑になることをしないように伝えるだけしかできないでしょう。

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