同意です ( No.3 ) |
- 日時: 2024/06/20 15:09
- 名前: miffy ID:6D0uj4Uk
- 私も昨年末に更新研修を受講しましたが、皆さんと同意で、まったく意味のない研修制度だと考えています。
ただ、研修中の電話応対は、多分、受講の基準に定められていたのではないですか? 休憩中に折り返すとか、そもそも「研修なので電話対応が難しい」等事前に利用者に周知する・他の対応策を用意する等していなかったその人の責任かと思います。 本来業務との優劣とかいう問題ではなく、基準を守れなかったのであれば仕方がないと思います。
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